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集中回答预约、美容排班、寄养照护、电子签名、产品组合与上手使用中的常见问题,直接搜索即可。
现在可以用真实客户数据吗?
不可以。Render 预览站仍使用临时 SQLite 存储,只能填写虚构演示数据。正式商用需要先完成持久化存储、备份及安全验收。
深入了解 ↗寄养和美容是两款独立产品吗?
是。商家从寄养或美容中选择主产品,日后可按需增加另一项功能;不另设 Complete 产品。现阶段尚未启用付费。
深入了解 ↗主人能看到每日照片并回复吗?
测试版支持预约专属私人链接、照护日记、照片与主人回复。消息采用定期刷新,不应用于紧急事项。
深入了解 ↗每次来都需要重新签同意书吗?
是。每次寄养或美容都有独立同意书,可加入宠物专属条款并手写签名;历史已签版本保留。
深入了解 ↗商户能调整每一份 Consent 吗?
支持商户模板与单笔预约补充条款。签署后原文归档,重大变更需重新签发并再次签署。
深入了解 ↗美容客人能选择造型吗?
可以。测试版可选择造型、毛长等细节并上传参考图;办理到店后,客户不能再自行修改造型。
深入了解 ↗可以接入宠物房间的摄像头吗?
暂时不可以。后续需先解决单宠物授权、共享空间隐私、访问审计及视频服务商安全问题。
深入了解 ↗支持中文或微信小程序吗?
网页测试版有英文和简体中文。微信小程序仍处于开发基础阶段,尚未正式上线。
深入了解 ↗客户能自行在线预约和付款吗?
当前预览版不支持公开自助预约与在线付款;这些功能仍在开发计划中。
深入了解 ↗目前收费是多少?
尚未公布正式订阅价格。价格页面仅解释寄养与美容的产品结构。
深入了解 ↗员工或客户能收到短信、邮件自动提醒吗?
后台运营待办提醒已可体验,但自动向客户发送邮件、短信或微信消息尚未接入。
深入了解 ↗目前能安全保存真实签名文件吗?
不建议。预览版已有签名版本记录,但尚无可靠的正式加密存储、备份与身份核验。只能使用虚构数据。
深入了解 ↗只做寄养,未来需要美容还能增加吗?
产品结构支持先选寄养,未来再增加美容并共享宠物档案;正式加购计费尚未上线。
深入了解 ↗先做美容,之后可以增加寄养吗?
可以按产品规划增购寄养,不设必须购买的 Complete 套餐;正式付费扩展尚未开放。
深入了解 ↗一个家庭有多只宠物,资料能关联吗?
测试版可让一个家庭联系人关联多只宠物;多位家属分别登录及授权尚未完善。
深入了解 ↗同一家庭的宠物可以有不同饮食和用药要求吗?
可以。饮食、用药与操作备注分别记录在单只宠物档案中,医疗用药仍需要员工核实。
深入了解 ↗寄养可以指定猫别墅、房间或犬舍吗?
测试版支持商户级逐晚容量检查,具体房间、猫别墅及犬舍分配尚未成熟上线。
深入了解 ↗如何避免寄养日期重叠和容量超售?
测试版按日期、现有预约及容量校验;房间级库存和正式并发压力验收仍需完成。
深入了解 ↗今日到店、离店及遗漏核对能集中查看吗?
测试版提供运营待办区,可查看今日到店、未完成任务及缺签同意书等。
深入了解 ↗客人现在能通过网站直接预约寄养或美容吗?
不能。当前对外时段与咨询属于演示,不会生成经过验证的正式预约或收款。
深入了解 ↗客户能看到实时空余床位和美容师时间吗?
公开美容时段目前是示例,不代表实时可预约库存。真实预约与资源核销尚未开放。
深入了解 ↗每位美容师能拥有自己的排班日历吗?
测试版支持按美容师管理可用时间与预约分配。
深入了解 ↗美容桌和烘干箱可以作为有限资源管理吗?
美容测试版已加入设备资源和冲突校验,可结合美容师时间管理美容桌、烘干箱等。
深入了解 ↗每次美容之间能设置清洁或准备缓冲吗?
可以。测试排期中可考虑服务时长及清洁缓冲,减少紧邻预约冲突。
深入了解 ↗一只宠物能有自己的美容项目价格吗?
美容测试版支持宠物专属服务费率,与基础价目表并存。
深入了解 ↗主人能提前上传希望的美容造型图片吗?
测试版支持造型参考图及毛长、脸型、耳朵和尾巴偏好;暂勿上传真实客户图片。
深入了解 ↗美容可以追踪洗澡、吹干与修剪进度吗?
测试版可记录准备、洗澡、吹干与造型等服务阶段。
深入了解 ↗美容完成后客户可以提出复约需求吗?
测试版可记录客户的下次预约意向,但不会自动占用确认时段或发送提醒。
深入了解 ↗员工能给寄养主人分享每天的照片吗?
测试版支持按寄养记录选择照片及照护更新,正式文件持久化和外部通知尚未接通。
深入了解 ↗主人收到寄养日记后能直接回复吗?
测试版可以在服务专属会话中回复,消息定时刷新,不适合紧急求助。
深入了解 ↗客户会自动收到短信、邮件或微信提醒吗?
暂时不会。自动短信、邮件及微信通知仍属于计划中的外部集成。
深入了解 ↗客户入口能看到员工内部照护备注吗?
测试版的主人入口不会展示员工私有记录,正式上线前仍需隐私安全验收。
深入了解 ↗客户能实时查看寄养房间摄像头吗?
暂不能。摄像头接入仍在规划,需要独立解决房间授权、其他宠物隐私及视频安全分发。
深入了解 ↗每次寄养或美容都需要重新签署吗?
测试版为每次服务生成独立同意书,可附上商户模板和宠物个性化条款。
深入了解 ↗电子签名是否已经完成可靠身份核验?
没有。预览版可记录原文和手写签名,但尚未完成正式服务级别的身份核验。
深入了解 ↗一个公司有多家门店,可以统一管理吗?
多门店统一权限与合并报表仍在规划;当前测试重点是独立商户数据隔离。
深入了解 ↗美容寄养后台和网站都支持中文英文吗?
网页测试版包括英文和简体中文;各个业务流程仍需持续核对翻译完整性。
深入了解 ↗是否已经推出微信小程序?
已有微信小程序开发框架,尚未完成正式发布、审核和客户身份绑定。
深入了解 ↗可以把 Excel、旧系统数据直接导入吗?
暂不能。正式批量导入与核对工具尚未推出;可先参考数据迁移清单整理资料。
深入了解 ↗可以在线收押金、结账或者扣费吗?
当前预览站没有正式收取押金、交易结账或订阅付款功能。
深入了解 ↗TailPact 每月订阅费多少钱?
正式月费尚未公布。价格页面解释产品结构,不构成报价或订单。
深入了解 ↗现在是否可以正式免费试用一个月?
初期试用属于产品规划,正式商业试用及条款还未开放。
深入了解 ↗现在能录入客户姓名、疫苗和兽医资料吗?
不可以。当前免费测试版依赖临时 SQLite,尚未完成正式数据库及备份验收,只能使用虚构数据。
深入了解 ↗当前演示服务器重启后会丢失资料吗?
当前免费测试环境没有持久数据库磁盘;演示修改和样例资料可能在重启或部署后丢失。
深入了解 ↗正式上线前如何避免泄露客户信息?
先用虚构数据验收,并准备身份核验、私有文件、持久化数据库、备份、权限及数据保留删除规则。
深入了解 ↗美容排满后可以登记候补吗?
可以。员工登记候补后,可按美容师、营业时间、清洁缓冲及所选设备查找建议空位;联系客户确认后才建单,暂不自动补位或发送消息。
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